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Dirección
Bogota, DC, CO
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Technology Consultant Sap Retail (sd/mm)

País : Colombia Colombia

Población : Bogotá

Categoría : Consulting - Jurídico

Tipo de contrato : Indefinido

Jornada laboral : Completa

Descripción del puesto

Purpose & Overall Relevance for the Organization:
Sales Service Team is responsible to drive and implement harmonized Omnichannel/DtC- processes like Click & Collect, Ship-from Store, in Store Returns, fulfillment from Wholesale Partners, etc. to ensure best-in-class services to our consumers across all the channels. Technology Consulting chapter is in charge of designing, implementing, and managing the solutions in relation to this area. The role of the Technology Consultant is responsible for the planning, installing and for the configuration of software solutions and systems.
Key Responsibilities:
Business analysis
- Investigates operational needs and problems, and opportunities, contributing to the recommendation of improvements in automated and non-automated components of new or changed processes and organisation.
- Assists in defining acceptance tests for these recommendations.
Requirements definition and management
- Defines and manages scoping, requirements definition and prioritisation activities for small-scale changes and assists with more complex change initiatives.
- Follows agreed standards, applying appropriate techniques to elicit and document detailed requirements.
- Provides constructive challenge to stakeholders as required.
- Prioritises requirements and documents traceability to source.
- Reviews requirements for errors and omissions.
- Provides input to the requirements base-line.
- Investigates, manages and applies authorised requests for changes to base-lined requirements, in line with change management policy.
Porting/software configuration
- Assists in the configuration of software and equipment and the systems testing of platform-specific versions of one or more software products.
- Documents faults, implements resolutions and retests to agreed standards.
Application support
- Identifies and resolves issues with applications, following agreed procedures.
- Uses application management software and tools to collect agreed performance statistics.
- Carries out agreed applications maintenance tasks.
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